Доставка заказа по Москве и Московской обл.

- по Москве в пределах МКАД. Доставка заказов до 3 000 руб. платная и составляет 350 руб. Заказы от 3 000 руб. в пределах МКАД доставляются бесплатно; исключение составляют терминалы транспортных компаний в пределах МКАД. Доставка туда платная - 350р за исключением транспортных компаний "Автотрейдинг" и "Желдорэкспедиция". 

- доставка за МКАД и в ближнее Подмосковье -  платная, 100 рублей + 25 рублей за каждый километр от МКАД. Если Ваш заказ на сумму менее 3 000 руб., то доставка в пределах 20 км от МКАД будет стоить = 600 руб. Доставка нашим экспедитором в населенные пункты, которые располагаются на расстоянии 25-60 км от МКАД стоит 1 500 руб., 61-100 км – 3 500 руб.,  в другие области должна согласовываться с нашими консультантами индивидуально. 

2. Доставка заказов осуществляется как в будни, так и в субботу и воскресенье с 9:00 до 22:00. Точную дату и время доставки необходимо согласовать с нашими консультантами. Как правило, срок доставки (в том числе передача региональных заказов для отправки через транспортные компании) от даты оформления заказа (оплаты заказа - для отправки через транспортные компании) составляет 1-3 рабочих дня; Просим Вас учитывать и отнестить с пониманием, что в случае веса товара в заказе свыше 10 кг, если в вашем доме отсутствует (не работает) лифт либо ковры не помещаются в лифт, услуга подъема заказа экспедитором пешком на этаж платная и равна 50 рублей за этаж подъема. Первый этаж при расчете не учитывается; 

3. При оформлении заказа Вам необходимо указать точный адрес, контактный телефон, желаемую дату и время доставки. При доставке Вашего заказа с Вами обязательно свяжутся заблаговременно и согласуют временной интервал; 

4. Внимание! Акция «Бесплатная примерка ковров»!

Компания «Ковер в Дом» в Московском регионе (акция доступна для клиентов, доставка которым осуществляется нашими собственными экспедиторами по Москве и Московской области) проводит акцию, целью которой является увеличение Вашей лояльности к интернет-магазинам ковров! Теперь Вам не стоит опасаться того, что ковер не подойдет к интерьеру, а Вам все равно придется оплачивать доставку или, что цвет ковра на мониторе и «вживую» не совпадет. Если ковер в момент доставки Вам не понравился, просто откажитесь от его оплаты.

Подробные условия акции:

- если в момент доставки ковер не подошел, Вы вправе от него отказаться без компенсации нам 600 рублей. Если же Ваш адрес за пределами МКАД, то оплачивается только выезд нашего экспедитора за МКАД;

- примерка двух ковров для Вас также бесплатна – даже если не происходит покупка ни одного из двух примеряемых ковров;

- примерка трех ковров – 1 500 рублей (+ выезд за МКАД) независимо от результата выбора;

- компания «Ковер в Дом» оставляет за собой право отказать в бесплатной примерке клиентам, которые уже использовали данную услугу 2 раза подряд без покупки ковра;

- акция по одновременной примерке двух ковров распространяется не на весь ассортиментный ряд продукции. Уточняйте подробности у наших консультантов!

 Также в период действия акции изменяются условия по возврату ковров для клиентов в Москве и Московской области.

Стоимость услуги по возврату ковра с повторным выездом нашего экспедитора по первоначальному адресу доставки (в тех случаях, когда Вы поняли, что ковер Вам не подходит не сразу в момент приемки товара, а в течение 2-х недель со дня покупки) сокращена до 350 рублей (вместо 1 000 рублей, которая была ранее!). Если Ваш адрес расположен за пределами МКАД, то стоимость возврата будет равна 350 руб. + стоимость выезда за МКАД, рассчитываемая отдельно при оформлении заказа в зависимости от километража. Если Вы не желаете оплачивать и данные 300 рублей, то у Вас остается в силе право вернуть (привезти) нам ковер самостоятельно по адресу самовывоза (г.Москва, ул.Маршала Захарова, д.7).  


Проверка заказа при получении: 

 ПРОСИМ ВАС ПРОВЕРИТЬ ЗАКАЗ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ! Проверка целостности упаковки и комплектации заказа производятся Вами при получении товара, вне зависимости от способа его доставки. Если у Вас возникли претензии по сохранности упаковки заказа, то просим Вас вскрыть упаковку в присутствии представителя транспортной компании, в случае повреждения вложенных товаров, отказаться от приемки своего заказа. 

     Просим обратить Ваше внимание на то, что согласно Закону о Защите прав потребителей текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шёлковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки в присутствии экспедитора! 
      Если Вы обнаружите брак или повреждения в полученном товаре, мы обязательно поменяем его на надлежащий товар. Мы принимаем бракованный товар обратно и возвращаем Вам деньги при условии наличия упаковки и ДО НАЧАЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ ПОКРЫТИЯ! Факт эксплуатации устанавливается нашими специалистами при визуальном осмотре покрытия. Все претензии по приобретенным товарам просим Вас направлять на нашу электронную почту . 

Также в соответствии с Законом о Защите прав  потребителя покупатель имеет право на возврат и обмен товара в течение 14-ти дней с момента получения заказа без объяснения причины. При этом необходимо выполнить ряд условий: 

1) Сохранность упаковки; 

2) Сохранность товарного вида (отсутствие признаков эксплуатации); 

3) Компенсация доставки и услуги примерка, которая составляет  1000 руб. в пределах МКАД. Для заказов доставленных за МКАД к этой цифре прибавляется наценка за километраж, описанная в начале данного раздела.